一(yī)、招聘原則
堅持“公平、公開(kāi)、公正、自(zì)願、擇優”的原則，招聘駐馬店市(shì)12345政務服務便民(mín)熱線中心話務人員(yuán)，實行勞動合同制管理，不占事(shì)業(yè)單位編制。
二、招聘計劃
駐馬店市(shì)12345政務服務便民(mín)熱線中心話務人員(yuán)20名。
三、崗位職責
1、收集反映社情民(mín)意；
2、宣傳解釋黨和政府的方針政策；
3、及時受理轉辦督辦群衆合理訴求；
4、遵守熱線中心工(gōng)作制度、服從(cóng)管理、認真履職。
四、報(bào)考資格條件(jiàn)
（一(yī)）具有下(xià)列資格條件(jiàn)的人員(yuán)可以報(bào)考
1、具有中華人民(mín)共和國(guó)國(guó)籍；
2、擁護黨的路(lù)線、方針、政策，遵守憲法和法律；
3、品德端正、愛崗敬業(yè),具有良好的品行和職業(yè)道德；
4、年(nián)齡為(wèi)18周歲至40周歲（2005年(nián)12月(yuè)31日之前出生(shēng)，1983年(nián)12月(yuè)31日之後出生(shēng)），大專及以上(shàng)學曆；
5、熟悉計算(suàn)機(jī)操作，普通(tōng)話标準，語言表達流利、清晰，有親和力；
6、熱愛公益，服務意識好，認真負責，耐心熱情，積極為(wèi)群衆排憂解難，做到(dào)文明禮貌、耐心細緻、規範标準；
7、能(néng)及時、妥善地受理和處置群衆的投訴、求助和咨詢，讓群衆滿意；
8、具備良好的工(gōng)作态度及團隊合作精神，心理承受能(néng)力較強，保密意識強；
9、身體健康，能(néng)适應夜班工(gōng)作，能(néng)夠适應分時段排班、輪班制度。
（二）有下(xià)列情形之一(yī)的人員(yuán)不得報(bào)考及錄用：
1、受過刑事(shì)處罰的和被開(kāi)除公職或學籍的人員(yuán)；
2、刑事(shì)處罰期限未滿或者涉嫌犯罪正在接受調查的人員(yuán)；
3、尚未解除黨紀、政紀處分或正在接受紀律調查的人員(yuán)；
4、在全日制院校就(jiù)讀(dú)非應屆畢業(yè)生(shēng),不得以已取得的學曆報(bào)考；
5、曾在公務員(yuán)招錄、事(shì)業(yè)單位公開(kāi)招聘考試中被認定有舞弊
等嚴重違反招聘紀律行為(wèi)不滿5年(nián)的人員(yuán)；
6、國(guó)家和省、市(shì)另外有規定不得應聘的人員(yuán)。
五、招聘程序
（一(yī)）發布途徑
通(tōng)過在駐馬店人才信息網（rcjlzx.hrss.zhumadian.gov.cn）、駐馬店市(shì)錦程人力資源有限公司公衆号（新錦程投資控股集團）和駐馬店市(shì)錦程人力資源有限公司官網（新錦程集團/）等形式向社會(huì)公布招聘人數、招聘條件(jiàn)及招聘辦法。
六、其他事(shì)項
本實施方案由駐馬店市(shì)錦程人力資源有限公司負責解釋。
咨詢電(diàn)話：13608446474（微信同号）
